Le Nostre Politiche
Termini e Condizioni
1. Ordinazioni
Gli utenti possono effettuare ordini attraverso il nostro sito web selezionando i prodotti desiderati e seguendo la procedura di acquisto. Tutte le informazioni fornite devono essere accurate e complete. La conferma dell’ordine costituisce prova dell’accettazione delle presenti Termini e Condizioni.
2. Spedizione
Offriamo un servizio di consegna rapido, affidabile e discreto nei paesi specificati dai nostri clienti. Gli ordini saranno spediti entro 1-2 giorni lavorativi.
Spedizione EMS (Espresso con tracciamento online)
Per chi desidera un servizio più rapido, offriamo la spedizione tramite EMS. La consegna avviene generalmente entro 5-9 giorni dalla spedizione. Il termine massimo di consegna per questa modalità è di 14 giorni. Il codice di tracciamento sarà fornito non appena l’ordine sarà spedito.
Spedizione Standard (Posta Aerea Raccomandata)
La consegna avviene generalmente entro 14-21 giorni dalla spedizione. Il termine massimo di consegna per questa modalità è di 30 giorni. Le spedizioni sono effettuate in forma discreta e saranno consegnate nella cassetta delle lettere. Questa modalità di consegna non prevede tracciamento.
Tutti gli ordini ricevuti nel fine settimana saranno elaborati il lunedì successivo. Verrete notificati via e-mail quando l’ordine sarà approvato e spedito. Gli ordini non vengono processati il sabato e la domenica. Vi preghiamo di considerare 2 giorni lavorativi per l’elaborazione prima della spedizione.
Gli ordini di grandi quantità (oltre 120 pillole) verranno spediti in due spedizioni separate e non arriveranno lo stesso giorno. I farmaci generici e di marca verranno spediti separatamente e non arriveranno lo stesso giorno.
3. Politica di Annullamento Ordini
L’utente può annullare l’ordine entro 24 ore dall’effettuazione o qualora l’ordine non sia stato ancora spedito. Per annullamenti, si prega di contattare il nostro Servizio Supporto via Feedback, Live Chat o telefono. Un nostro rappresentante si metterà in contatto con voi il prima possibile.
4. Resi e Rimborsi
Per motivi di sicurezza, igiene e integrità dei prodotti farmaceutici, non accettiamo resi dopo la consegna. In caso di problemi con il prodotto ricevuto (ad esempio, prodotto errato o danneggiato), vi preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione per valutare eventuali rimborsi o sostituzioni.
5. Responsabilità
Il nostro sito si impegna a consegnare i prodotti scelti dal cliente, ma declina ogni responsabilità in caso di eventuali ritardi o impossibilità di consegna dovuti a cause di forza maggiore, smarrimento da parte del corriere o forniti dati errati dal cliente. Non siamo responsabili per eventuali problemi doganali o restrizioni imposte dalle normative del paese di destinazione.
6. Esclusione di Responsabilità
Tutte le informazioni fornite sul sito hanno solo scopo informativo e non sostituiscono il parere medico. Raccomandiamo di consultare sempre il proprio medico prima dell’assunzione di qualsiasi farmaco. Non siamo responsabili per eventuali effetti collaterali, interazioni o danni derivanti dall’uso improprio dei prodotti acquistati.
7. Modifiche alle Condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e saranno efficaci dal momento della pubblicazione. Si consiglia di consultare periodicamente questa sezione.